Kebijakan Garansi EasyWare Electronics
Kami ingin #RekanEasyWare selalu puas dengan setiap produk dari EasyWare Electronics. Untuk menjaga kualitas dan harga yang terjangkau, penting bagi kami untuk menjelaskan kebijakan garansi dengan transparan.
Mengenai Garansi Produk
Mengingat sifat produk elektronik dan komponen robotika yang sangat sensitif, seperti kemungkinan kerusakan akibat salah pemasangan tegangan, polaritas terbalik, atau penanganan yang kurang tepat, secara umum kami tidak menyediakan garansi untuk kerusakan akibat kesalahan pemakaian atau instalasi oleh pengguna. Kerusakan yang timbul karena faktor ini berada di luar tanggung jawab kami.
Penyelesaian Masalah & Tanggung Jawab Kami
Meskipun demikian, kami selalu mengedepankan solusi terbaik untuk #RekanEasyWare. Jika Anda menghadapi kendala atau masalah dengan produk yang diterima, kami sangat menganjurkan untuk segera menghubungi kami.
Kami akan senantiasa membuka jalur musyawarah dan diskusi untuk mencari tahu akar permasalahan. Tim teknis kami akan membantu menganalisis apakah masalah tersebut disebabkan oleh cacat produksi dari pihak kami, atau faktor lain di luar kendali kami. Proses identifikasi ini mungkin memerlukan waktu, namun kami berkomitmen untuk transparansi dan mencari solusi yang adil.
Tanggung Jawab Penuh EasyWare Electronics
Kami menjamin pengalaman berbelanja yang aman dan nyaman. Apabila terjadi kesalahan dalam proses pengiriman barang dari pihak EasyWare Electronics, baik itu kesalahan jenis barang, jumlah, maupun kerusakan yang terjadi selama proses pengemasan dan pengiriman oleh kami, maka 100% menjadi tanggung jawab penuh EasyWare Electronics. Dalam kasus ini, kami akan menanggung seluruh biaya yang timbul untuk penyelesaian masalah tersebut (misalnya penggantian barang atau pengiriman ulang).
Prioritas kami adalah memastikan Anda mendapatkan produk yang tepat dan dalam kondisi baik. Jangan ragu untuk menghubungi tim dukungan pelanggan kami jika ada pertanyaan lebih lanjut.
